Planos e mensalidades
| Plano | Download | Upload | Mensalidade |
|---|---|---|---|
| 250 Mega | 250 Mbps | 125 Mbps | R$ 89,90 |
| 500 Mega | 500 Mbps | 250 Mbps | R$ 99,90 |
| 750 Mega | 750 Mbps | 375 Mbps | R$ 119,90 |
Adesão e instalação
Taxa de adesão sob consulta. O prazo de instalação é informado pela equipe após a análise do endereço. A contratação depende de viabilidade técnica, disponibilidade de rede e autorização de acesso ao imóvel. A equipe informa as condições antes do aceite.
Sem fidelidade e sem franquia
Os planos anunciados não têm permanência mínima nem franquia de tráfego. Você pode pedir cancelamento pelos canais de atendimento sem multa de fidelidade. Valores de serviços já prestados continuam devidos.
Equipamentos e Wi-Fi
Todos os planos incluem roteador Wi-Fi gerenciado, e o plano de 750 Mega inclui Wi-Fi 6. Os equipamentos permanecem de propriedade da prestadora; a forma de cessão de cada um e a composição do valor mensal estão descritas no contrato. No encerramento, os equipamentos devem ser devolvidos conforme as condições contratadas.
As velocidades indicadas são nominais. Distância, obstáculos, interferências, quantidade de dispositivos e capacidade do aparelho afetam o Wi-Fi. Para diagnóstico, utilize conexão por cabo e equipamentos compatíveis. Serviços e servidores de terceiros também podem afetar a experiência.
Pagamento e reajuste
Pagamento mensal por boleto ou PIX, com vencimento informado na contratação. Confirme o ciclo de faturamento, eventuais valores proporcionais e o índice de reajuste no contrato. Reajustes devem respeitar a periodicidade legal aplicável e as condições informadas ao consumidor.
Suporte, suspensão e cancelamento
Solicite atendimento, reparos, mudança de endereço ou cancelamento pelo WhatsApp (21) 98120-5659 ou e-mail sac@aliancatelecom.com.br. Mudanças de endereço dependem de nova análise técnica. Medidas por inadimplência devem observar a comunicação prévia e a legislação aplicável.
Contrato e informações da oferta
Peça as condições completas e o contrato para leitura antes de aceitar a contratação. O documento individual identifica o serviço efetivamente contratado. Consulte também a central de documentos e transparência.
Identificação da prestadora
ALIANCA SERVICO DE COMUNICACAO MULTIMIDIA LTDA · CNPJ 23.414.007/0001-55.
Rua Marques de Oliveira, 150, Bloco 05, Loja 03, Ramos, Rio de Janeiro / RJ, CEP 21031-710.
Ato Anatel nº 19.145, de 11 de dezembro de 2025.